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Politique de retour

Nous espérons que vous êtes ravi de votre équipement, mais si vous devez retourner un article, nous sommes là pour vous aider. Les retours doivent être inutilisés, non portés, dans leur emballage d'origine avec toutes les étiquettes attachées. Votre remboursement sera traité dans un délai de 7 à 14 jours ouvrables après réception de votre retour. Les remboursements sont effectués selon le mode de paiement initial.

Le produit doit être retourné à Nixon Europe dans son emballage d'origine. Les retours ne seront pas acceptés si le produit a été visiblement porté, endommagé ou usé, ou si l'emballage est détérioré, rendant le produit impropre à la revente.

En cas de produit défectueux, veuillez le signaler directement à notre service client dans les 14 jours suivant la réception. Nixon se réserve le droit de refuser un retour si le produit ne répond pas aux critères définis ci-dessus.

Si le retour est refusé, le produit sera renvoyé au client aux frais de Nixon. Les droits de douane et taxes hors Europe ne seront pas à la charge de Nixon.

Après 30 jours suivant la réception du produit, le client sera responsable des frais de retour, qui seront déduits directement du remboursement.

ATTENTION : Les retours en provenance d'Andorre, d'Islande, de Norvège, de Suisse, du Royaume-Uni ou de Turquie ne sont pas gratuits. N'oubliez pas d'imprimer votre facture Nixon 3 fois et d'en insérer 2 dans une pochette plastique transparente fixée à l'extérieur du colis pour le dédouanement. La 3e doit être laissée à l'intérieur du colis. Envoyez à : NIXON EUROPE - Service retours, FMS, 48 RUE DES VANNIERS, 40150 SOORTS-HOSSEGOR, FRANCE

Envoyez votre colis avec un service de messagerie fournissant un numéro de suivi, Nixon ne peut être tenu responsable du transport ni du remboursement des frais d'envoi en propre.

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Comment effectuer un retour

  1. Commencez votre retour en ligne sur returns-eu.nixon.com.
  2. Emballez votre retour dans une boîte sûre et bien rembourrée.
  3. Collez l'étiquette d'expédition que vous recevrez à l'extérieur du colis.
  4. Renvoyez votre commande de retour.
    • Déposez votre colis au point de service  DHL le plus proche
    • Planifiez un enlèvement. Sélectionnez votre emplacement et planifiez un enlèvement en utilisant la référence du bordereau et les informations disponibles sur votre étiquette DHL.
    • Appelez DHL Express pour organiser l'enlèvement de votre retour.
  1. Commencez votre retour en ligne sur returns-eu.nixon.com.
  2. Emballez votre retour dans une boîte sécurisée et bien rembourrée.
  3. Renvoyez votre commande de retour. Veuillez écrire à l'extérieur de la boîte :
    • Destination du retour : FMS - NXN Service retours, 48 RUE DES VANNIERS, 40150 SOORTS-HOSSEGOR, FRANCE
    • Votre numéro de commande Nixon
    • Et les coordonnées de l'expéditeur

N'oubliez pas d'imprimer votre facture Nixon 3 fois et d'en insérer 2 dans une pochette plastique transparente fixée à l'extérieur du colis pour le dédouanement. La 3e doit être laissée à l'intérieur du colis.

Envoyez votre colis avec un service de messagerie fournissant un numéro de suivi, Nixon ne peut être tenu responsable du transport ni du remboursement des frais d'envoi en propre.

Avis important : Des frais de douane supplémentaires peuvent être appliqués par le transporteur, nous recommandons de contacter vos autorités locales ou bureaux de douane pour vérifier les frais de douane applicables et les formulaires à remplir. Si Nixon devait payer des droits de douane lors de la réception de votre retour, l'acceptation de la livraison serait refusée.

Codes de réduction Deal & Famille et Amis

Les articles achetés dans le cadre de ces programmes sont en vente finale.

Codes de réduction liés à une réparation

Les articles achetés dans le cadre de ces programmes sont en vente finale. Voir plus de détails.

*Veuillez consulter les Conditions générales pour plus d'informations.

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